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如何在 Android 裝置上進行疑難排解?

posted on 2015/06/12


如果你在你的 Android 裝置上遇到技術問題,試試以下方法:
 

如果你下載應用程式遇到問題,試試以下方法:
 

其他功能
 
 

離開/關閉應用程式
要在 Android 裝置上檢視或關閉執行中的應用程式,請依照以下步驟:

 
1.長按首頁按鈕直到所有應用程式都顯示。
2.往左或往右滑動關閉執行中的應用程式。

注意:如果你的裝置比較舊,這些步驟可能會不太一樣。點擊設定,然後點擊應用程式檢視執行中的應用程式。

清除應用程式的快取
錯誤或其他技術問題通常可經由清除應用程式的快取改善:

 
1.在首頁選擇「選單」
2.在選單中選擇「設定」;並選取「應用程式」。
3.選擇「管理」應用程式;並選取有問題的應用程式。
4.點擊「清除快取」。

清除 Google Play 商店的快取
如果錯誤代碼是 498, 941, 403:

 
1.在首頁選擇「選單」
2.在選單中選擇「設定」;並選取「應用程式」。
3.選擇「管理」應用程式;並選取 Google Play 商店。
4.點擊「強制關閉/停止」;如果出現「OK」請點選。
5.點擊「清除快取」。

確認系統版本和韌體是最新版本
檢視是否有任何軟體更新:

1.在首頁的「選單」中選擇「設定」
2.點擊「關於裝置」
3.選擇「更新」以檢視是否有更新

確認或變更語言設定
如果 Android 裝置的語言設定不是美式英文 (US English),有些應用程式無法使用。若要確認或變更語言設定:

 
1. 從主頁畫面選取功能表。
2. 選取設定,切換至語言與輸入裝置。
3. 選取英文。

確認連線狀況
請確認裝置是否已連上無線或通訊網路,如果無法連線請聯絡行動服務供應商。

檢查防火牆
請使用無線與通訊網路嘗試下載,並確保防火牆沒有阻擋 Google Play 的存取連接埠 (TCP 與 UDP 5228)。

檢查路由器安全設定
瞭解路由器文件尋找管理安全設定相關資訊。連上無線網路時,路由器安全設定可能會允許你使用程式,但無法使用應用程式網路功能。

將應用程式移到 SD 卡
如果無法將應用程式直接安裝在裝載的 SD 卡,還是可以將應用程式從裝置內部儲存空間移到 SD 卡:

 
1. 從主頁畫面選取功能表。
2. 選取設定,切換至應用程式。
3. 選取管理應用程式,選取要移動的應用程式。
4. 選取移動到 SD 卡,將應用程式從手機移動到裝載的 SD 卡。

格式化 SD卡
有些安裝問題或許可以用 格式化 SD 卡解決:

警告:這個程序會刪除 SD 卡上的所有資料

1.在你的 Android 裝置的首頁選擇「選單」。
2.選擇選單中的「設定」;找到「SD 卡及手機儲存」並選擇。
3.選擇「卸載」 SD 卡(未卸載 SD 卡無法格式化)。
4.卸載 SD 卡之後,選擇 「格式化 SD 卡」進行格式化。

購買時啟動密碼保護
在 Google Play 商店應用程式啟動密碼保護可以更加保護交易安全,避免在裝置上意外購買或購買未經授權的應用程式(或應用程式內的購買)。
 
注意:關閉裝置的密碼保護可能導致未經授權的購買。如果有孩童或其他人可以使用你的裝置,強烈建議啟動密碼保護。你須為你的帳戶的任何購買行為負責。

 
1.啟動 Google Play 商店應用程式。
2.選擇左上方角落的「選單」,接著點擊「設定」
3.在使用者控制選擇購買需輸入密碼。

 

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