Disney Chat

End Chat

Disney Junior Play

  • Android
  • iOS

Hvor er mine købte pakker blevet af?

posted on 2017/07/11


Hvis de købte pakker ikke længere er til rådighed, skal du gøre således:

1. Åbn Disney Junior Leg!, og tryk på Butik
Image of the main menu with the Store button circled

2. Løs en lille regneopgave som bevis på, at du er voksen
Image of the Adult quiz screen

3. Tryk på Gendan køb
Image of the Store with the Restore Purchases button circled


Hvis pakkerne ikke derefter er til rådighed, skal du kontrollere, om du er logget på enheden med den Apple ID- eller Google-konto, hvor du foretog købet fra.

a) iOS-brugere: Åbn Indstillinger, og tryk på iCloud. Hvis Apple ID'et i afsnittet iCloud ikke er det ID, der blev brugt i forbindelse med købene i Disney Junior Leg!, skal du logge ud og logge på igen med det rigtige ID.
Image of the iCloud tab in the Settings

b) Android-brugere: Åbn Play Store, og tryk på ikonet for Indstillinger (tre vandrette linjer) øverst til venstre. Tryk på Konto. Hvis der er flere kontoer, skal du vælge den, du brugte, da du foretog køb i Disney Junior Leg!.
Image of the Play Store Account area

Var denne artikel nyttig?


Søger du stadig det rette svar?

Kontakt os