Disney Chat

End Chat

Disney Infinity (2.0 Edition)

  • Console
  • Steam

Kuinka vaihdan vahingoittuneen tai viallisen esineen?

posted on 2016/03/23


Elsa Figure  Disney Infinity Jack Sparrow
 

Alusta
Jos sinulla on ongelmia alustan kanssa, kokeile seuraavia:

 
  • Kokeile liittää alusta toiseen USB-porttiin
  • Varmista, että olet käynyt läpi opetusohjelman, sillä alusta ei käynnisty ennen kuin opetusohjelma on valmis
  • Katso alustan pohjasta, että se on yhteensopiva konsolisi kanssa
  • Aseta alusta vakaalle, turvalliselle ja tasaiselle pinnalle
  • Varmista, että alusta ei ole sijoitettu metalliselle pinnalle tai metalliesineiden lähelle

Mikäli ongelmat jatkuvat, palauta alusta jälleenmyyjälle ja selvitä voivatko he vaihtaa sen uuteen.

sivun yläosassa

 

Levy
Jos konsolillasi on vaikeuksia lukea levyä, kokeile seuraavia:

 
  • Varmista, että konsolissasi on viimeisin päivitystiedosto asennettuna
  • Katso, että levyssä ei ole naarmuja
  • Putsaa levy pehmeällä mikrokuituliinalla
  • Varmista, että levy on yhteensopiva konsolisi kanssa
  • Kokeile näitä alustan vianmääritysvinkkejä

Mikäli ongelmat jatkuvat, palauta alusta jälleenmyyjälle ja selvitä voivatko he vaihtaa sen uuteen.

sivun yläosassa

 

Hahmo tai pelisetti

Mikäli sinulla on ongelmia hahmon tai pelisetin kanssa, seuraavat kohdat ovat tärkeitä ongelman paikallistamiseksi:

 
  • Kokeile vaihtaa hahmoa/pelisettiä muihin vastaaviin selvittääksesi kumpi osista ei toimi
  • Varmista, että käyttämäsi hahmo on yhteensopiva alustalla olevan pelisetin kanssa
  • Jos yksikään hahmoista/peliseteistä ei toimi, kokeile yllä mainittuja alustan vianmääritysvinkkejä
  • Varmista, että käytössäsi on pelin oikea versio:
  • Disney Infinity -pelisetit eivät toimi Disney Infinity 2.0: Play without Limitsissä
  • Disney Infinity 2.0: Play without Limitsin hahmot ja pelisetit eivät toimi Disney Infinityssä
  • Disney Infinity -hahmot toimivat vain Disney Infinity 2.0: Play without Limitsin lelulaatikossa

Kun olet selvittänyt, mikä hahmoista tai peliseteistä on vahingoittunut tai viallinen, palauta se jälleenmyyjälle ja selvitä voivatko he vaihtaa sen uuteen.

sivun yläosassa

 

Jos jälleenmyyjä ei voi auttaa asiassa, voit lähettää viestin Disney Infinityn asiakaspalveluun napsauttamalla alla olevaa oranssia Ota yhteyttä -nappia. Kuvaile ongelmaasi sähköpostiviestissä mahdollisimman tarkasti, jotta voimme auttaa sinua paremmin vianmäärityksessä:
 
  • Ongelman yksityskohtainen kuvaus
  • Toimimattoman tuotteen nimi
  • Konsolityyppi

Oliko tästä artikkelista hyötyä?


Etsitkö yhä oikeaa vastausta?

Ota meihin yhteyttä

We recommend contacting us by

Email

Other ways to contact

Logo

Chat

Logo

Call Me Now

Logo

Free Phone

You can call us, or start a live chat, from 9am-9pm, 7 days a week. Or drop us an email and we’ll get back to you as soon as we can!