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ゲーム機の総合サポート

posted on 2014/09/15


米国またはカナダ以外にお住まいの方は、国を選択してからゲーム機のサポート情報をご確認ください。


お住まいの国が見つからず、サポート・サイトを検索しても質問の回答が得られない場合は、以下の[お問い合わせ]をクリックしてください。

サポートは、英語、フランス語、ドイツ語、スペイン語、ポルトガル語、およびロシア語で対応しています。



User-added image User-added image United Kingdom and Ireland

Disney Interactive Studios Technical Support: 0845 070 0380

Lines are open from Monday to Friday 8:00am - 7.00pm, 10.00am - 3.00pm Saturdays and 11.00am - 4.00pm Sundays, UK time (excluding Christmas Day and New Year’s Day).
  • Calls are charged at national rates. For calls from mobile phones, charges may vary depending upon operator.
  • Please ask the bill payer’s permission before using this number.
  • Please note that this service is for technical difficulties only.
  • We regret that we cannot offer hints and tips.
  • When you call, please tell us if you are using PlayStation®3, Xbox 360 console, Nintendo 3DS™, Wii, or Wii U.
ON-LINE SUPPORT OPTIONS

You can also contact us via email at: disfaqs@disneyinteractivegames.com



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User-added image Denmark

Disney Interactive Studios-kundeservice: 80889250

Linjerne er åbne mandag til søndag fra 09.00 - 23.00. (undtagen første juledag og nytårsdag).

  • Opkald er til national tast. For opkald fra mobiltelefoner kan tasten variere afhængigt af operatøren.
  • Bed venligst den regningsansvarlige om tilladelse før du bruger dette nummer.
  • Bemærk venligst at denne service kun er for tekniske vanskeligheder.
  • Vi beklager, at vi ikke kan tilbyde råd og tips.
  • Når du henvender dig, bedes du oplyse at du bruger PlayStation®3, Xbox 360 console, Nintendo 3DS™, Wii, Wii U
ONLINE SUPPORTMULIGHEDER

Du kan også kontakte os via e-mail på: disfaqs@disneyinteractivegames.com



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User-added image Finland

Disney Interactive Studiosin tekninen tuki: 0800919704

Linjat ovat auki maanantaista perjantaihin klo 8.00–17.00, lauantaisin klo 10.00–15.00 ja sunnuntaisin klo 11.00–16.00 Yhdistyneiden Kuningaskuntien aikaa (lukuun ottamatta joulupäivää ja uudenvuodenpäivää).
  • Puheluista peritään paikallispuhelumaksu.
  • Matkapuhelimella soittaessa maksut saattavat vaihdella operaattorista riippuen.
  • Ole hyvä ja kysy laskun nimissä olevan henkilön lupaa, ennen kuin soitat tähän numeroon.
  • Huomioithan, että tämä palvelu on tarkoitettu vain teknisiin ongelmiin.
  • Emme valitettavasti anna neuvoja ja vinkkejä.
  • Kun soitat, ole hyvä ja kerro käyttäväsi PlayStation®3-järjestelmää, Xbox 360 -konsolia, Nintendo 3DS™-järjestelmää, Wii-konsolia, Wii U -pelikonsoli.
VERKKOTUKIVAIHTOEHDOT

Voit myös ottaa yhteyttä osoitteessa: disfaqs@disneyinteractivegames.com



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User-added image Norway

Disney Interactive Studios' kundesupport: 80019850

Linjene er åpne mandag til fredag 8:00 til 19:00, lørdager 10:00 til 15:00 og 11:00 til 16:00 på søndager - Britisk lokaltid.
(med unntak av julaften og første nyttårsdag).

  • Samtaler går på lokaltakst. For samtaler fra mobiltelefon gjelder operatørens priser.
  • Be den som betaler telefonregningen om tillatelse til å ringe før du ringer dette nummeret.
  • Merk deg at denne tjenesten kun er for tekniske problemer.
  • Vi beklager at vi ikke kan tilby hint og tips.
  • Om du gjør dette, fortell oss om du bruker en PlayStation®3, Xbox 360-konsoll, Nintendo 3DS™, Wii, Wii U.

VALGMULIGHETER FOR NETTBASERT SUPPORT

Du kan også kontakte oss via e-post på: disfaqs@disneyinteractivegames.com



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User-added image Sweden

Disney Interactive Studios teknisk support: 0200-896404

Linjerna är öppna från måndag till söndag 9:00-23:00 skandinavisk tid. (Med undantag för juldagen och nyårsafton.)
  • Internationell samtalstaxa kan gälla. För samtal från mobiltelefoner kan kostnaden variera beroende på operatör.
  • Var god be om kontoinnehavarens tillåtelse innan du ringer detta nummer.
  • Notera att denna tjänst endast är för teknisk support.
  • Tyvärr kan vi inte erbjuda tips eller hjälp i spel.
  • När du kontaktar oss, var god uppge att du använder ett PlayStation®3, Xbox 360-konsol, Nintendo 3DS™, Nintendo Wii, Wii U-konsol.
SUPPORTALTERNATIV - ONLINE

Du kan även kontakta oss via e-post på: disfaqs@disneyinteractivegames.com



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User-added image Spain

Puede contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Disney Interactive Studios vía e mail.

  • Cuando contacte con el equipo de Atención al Cliente, por favor, indique qué consola es la que está utilizando.
  • Por favor, tenga en cuenta que este servicio de atención al clientes es únicamente para cualquier problema con el juego y no para indicarles trucos y/o guías del juego.
Dirección de Atención al cliente vía e mail: DISFAQs@europesupport.com

Además podrás contactar vía telefónica (este servicio será prestado exclusivamente en lengua inglesa) con el soporte técnico de Disney Interactive Studios.

El teléfono del Servicio de Atención al Cliente de Disney Interactive Studios: 800 300 570

El horario de Atención al cliente será de lunes a Domingo de las 9:00h a las 23.00h, salvo lo días de Navidad y Año Nuevo.

Llamadas sin cargo desde el teléfono fi jo. Para las llamadas realizadas desde un teléfono móvil, el coste de la llamada puede variar dependiendo del operador.



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User-added image Portugal

Pode contactar o Serviço de Apoio ao Cliente da Disney Interactive Studios por e-mail.
  • Quando entrar em contacto com a equipa do Serviço de Apoio ao Cliente, indique por favor que tipo de consola está a utilizar.
  • Por favor tenha em atenção que este Serviço de Apoio ao Cliente
  • é exclusivamente para solucionar problemas relacionados com o jogo e não para fornecer quaisquer dicas e/ou instruções do mesmo.
E-mail do serviço de Apoio ao Cliente: DISFAQs@europesupport.com

Pode também contactar por telefone o apoio técnico da Disney Interactive Studios (este serviço será prestado exclusivamente em língua inglesa).

Número do Serviço de Apoio ao Cliente da Disney Interactive Studios: 800814460

O horário de funcionamento do serviço de Apoio ao Cliente é de 2ª a Domingo das 8:00H às 22.00H, com exceção do Dia
de Natal e do Dia de Ano Novo.

Chamadas grátis a partir da rede fixa. Para as chamadas realizadas através da rede móvel, o custo da chamada pode variar dependendo do operador.



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User-added image Italy

Supporto tecnico Disney Interactive: + 39 02 36009860

Le linee sono operative dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 19, il sabato dalle 10 alle 15 e la domenica dalle 11 alle 16 secondo il fuso orario inglese.
  • Le linee non sono operative nei giorni di Natale e Capodanno.
  • Le chiamate da telefono fisso hanno il costo di una chiamata nazionale. Il costo per le chiamate da cellulare può variare a seconda dell'operatore.
  • Prima di telefonare chiedi il permesso a chi paga la bolletta telefonica.
  • Attenzione: questo servizio si limita alla risoluzione di problemi tecnici.
  • Non forniamo suggerimenti per il gioco.
  • Se stai giocando su PlayStation®3, Xbox 360, Nintendo 3DS™, Wii, o Wii U, specificalo sempre.
OPZIONI PER IL SUPPORTO TECNICO ONLINE

Puoi contattarci via email dal sito: disfaqs@disneyinteractivegames.com



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User-added image Netherlands

Disney Interactive Studios heeft een aantal manieren om je te voorzien van informatie over hulp en technische ondersteuning. Alsje contact opneemt met de technische ondersteuning wees dan zo specifi ek mogelijk over het probleem en vermeld het platform van de game.

Je kunt telefonisch of per e-mail contact opnemen met de Nederlandse of Belgische technische ondersteuning.

Telefoonnummer Nederland: 0900-7692589 (0,25 Euro/min)
Telefoonnummer België: 0900-77427 (0,25 Euro/min)

E-mail: Disney.support@5ca.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag van 11:00 tot 20:00 uur

Via onze technische ondersteuning kunnen wij helaas geen hints of tips geven over de game.



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User-added image Poland

Możesz skontaktować się ze wsparciem technicznym CDP.pl dzwoniąc pod numer: 022 519 69 66.

Dział pomocy technicznej pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach 9-17.

Koszt połączenia telefonicznego wg stawek konkretnego operatora.

Kontakt możliwy jest również za pośrednictwem poczty e-mail: pomoc@cdp.pl

  • Nasi pracownicy mogą pomóc wyłącznie w przypadku problemów technicznych związanych z działaniem gry.
  • Niestety nie udzielamy wskazówek ani podpowiedzi dotyczących samej rozgrywki.
  • Więcej na http://pomoc.cdp.pl

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User-added image Germany

Unser Kundendienst ist Montags bis Freitags von 11.00 Uhr bis 20.00
Uhr für Sie erreichbar.*

Kunden Aus Deutschland Wählen

Technischer Kundendienst: 09001-510059120 (1,75 EUR pro Minute aus dem deutschen Festnetz; ggf. abweichende Preise aus dem Mobilfunk)
Spielinhaltlicher Kundendienst: 09001-510059121 (1,75 EUR pro Minute aus dem deutschen Festnetz; ggf. abweichende Preise aus dem Mobilfunk)

Kunden Aus Österreich Wählen

Technischer Kundendienst: 0900-474866120 (1,80 EUR pro Minute aus dem Festnetz)
Spielinhaltlicher Kundendienst: 0900-474866121 (1,80 EUR pro Minute aus dem Festnetz)

Kunden Aus Der Schweiz Wählen

Technischer Kundendienst: 0900-900938 (2,50 CHF pro Minute aus dem Festnetz)
Spielinhaltlicher Kundendienst: 0900-900939 (2,50 CHF pro Minute aus dem Festnetz)
*außer an Feiertagen



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User-added imageFrance

Service Clients Disney Interactive Studios France

Pour toute question technique, vous pouvez vous adresser à notre service clients.

Téléphone : 0 826 207 284 (0,15 Euros TTC/min).
Horaires d’ouverture : du lundi au samedi de 10h à 20h (hors jours
fériés)
E-mail : Disney@callcenter.fr
Fax : 0 892 105 215
Courrier :
Support Technique Disney Interactive Studios France
CS 80236 - 33612 CESTAS Cedex

Service Clients Disney Interactive Studios France pour la Belgique et le Luxembourg

Pour toute question technique, vous pouvez vous adresser à notre service clients.

Belgique : 0900–77427 (0,25 Euro TTC/min)
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi de 11h à 20h
E-mail : Disney.support@5ca.com.



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User-added image Australia

Toll free number: 1 800 154 053
Email support: gameshelp@disney.com.au



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User-added imageJapan

Technical support: http://www.bandainamcogames.co.jp/cs_support/junction.php?pid=3687

 

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