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Androidデバイスに関する一般的なトラブルシューティング

posted on 2017/04/17


Androidのアプリで発生する技術的な問題の多くは以下の手順で解決します:
 

アプリを終了する/閉じる
 Androidデバイスで実行中のアプリを確認または終了するには、下記の手順に従ってください:

 
1. ホーム画面のボタンを長押ししてアプリを表示する
2. 左か右にスワイプして実行中のアプリを閉じる
 
:旧型のデバイスをお使いの場合、手順が少々異なるかも知れません。その場合は「設定」から「アプリケーション」をタップして実行中のアプリを確認してください。

アプリのキャッシュを削除する
エラーなどの技術的な問題の多くはアプリのキャッシュを削除することで解決します:

 
1. ホーム画面から「メニュー」を選択します。
2. 「メニュー」から「設定」を選択し、「アプリケーション」を選択してください。
3. 「アプリケーション管理」を選択し、問題のアプリを選択してください。
4. 「キャッシュを消去」をタップしてください。

システムおよびデバイスファームウェアの最新バージョンがインストールされていることを確認し
ソフトウェアのアップデートがないか確認する:

 
1. ホーム画面のメニューから「設定」を選択します。
2. 「端末情報」をタップします。
3. 「ソフトウェア更新」を選択し、アップデートの有無を確認してください
 
接続を確認する
デバイスがワイヤレス接続か携帯電話ネットワークに接続しているかどうかを確認し、接続していなければ携帯電話事業者に連絡してください。

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