Disney Chat

End Chat

STAR WARS™: Commander

  • Android (Amazon)
  • Android (Google Play)
  • Facebook Gameroom
  • Kindle Fire HD (Amazon)
  • PC
  • Windows Phone 10
  • Windows Phone 8
  • iOS

iOSデバイスに関する一般的なトラブルシューティング

posted on 2015/06/12


 

iPhone、iPod touchまたはiPadのアプリで発生する問題の多くは以下の手順で解決します:

バックグラウンドで実行中のアプリはありますか?
 
1. ホームボタンをダブルタップしてください。
2. 左または右にスワイプして実行中のアプリを表示します。
3. アプリのアイコンをスワイプして終了します。
 
上へ


iOS 6の「ハードリフレッシュ」は試しましたか?
 
1. ホームボタン(本体前面の丸いボタン)をダブルタップして実行中のアプリを表示してください。
2. アプリをタップして長押ししてください(アイコンが振動して赤い丸がつきます)。
3. 赤い丸をタップしてアプリを閉じます。多数のアプリを実行している場合はそれぞれ終了させるか、横へスクロールして終了させたいアプリを探してください。
4. アプリが終了したら、もう一度立ち上げてください。

上へ
 

iOS 7の「ハードリフレッシュ」は試しましたか?
 
1. ホームボタン(本体前面の丸いボタン)をダブルタップして実行中のアプリを表示します。
2. ゲームアプリのアイコン上に表示される、アプリの画面を押して上へスワイプします。
3. ホームボタンをタップしてホーム画面に戻ります。
4. もう一度アプリを起動してください。

上へ


デバイスの空き容量はいくらですか?

 
1. ホームメニューから「設定」をタップしてください。
2. 左側の「一般」をタップします。
3. 右側の「使用可能」をタップしてください。ここに空き容量が表示されています。
4. 最適なパフォーマンスのためには、最低1GBの空き容量が必要です。

上へ


iPhone/iPod touch/iPadの電源を切ってみましたか?
 
1. iPhone/iPod touch/iPadの上部にあるスリープ/スリープ解除ボタンを数秒間押し続けます。
2. 画面に表示されるスライダーを右へ(画面を横切るように)スライドしてデバイスの電源をオフにします。
3. デバイスの電源が完全に切れたら、もう一度電源を入れてください。画面にAppleアイコンが現れるまでスリープ/スリープ解除ボタンを押し続けてください。
4. デバイスが再起動したら、もう一度アプリを起動してください。

User-added image

上へ


最新のアップデートが実行されていますか?
デバイスでApp Storeのアイコンをタップし、次に「アップデート」をタップしてください。

アプリのアップデートがあればダウンロードして、インストールを実行して問題を修正してください。アプリ固有の問題はほとんどの場合、最新のアップデートをインストールすれば解決します!

上へ

それでも正しい答えを探している?


それでも正しい答えを探している?

お問い合わせ

We recommend contacting us by

Email

Other ways to contact

Logo

Call Me Now

Logo

Free Phone