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Android 기기의 문제해결 팁이 있나요?

posted on 2015/06/12


Android 기기에서 앱의 기술적 문제가 발생했을 때 다음을 시도해보세요:
 

앱을 다운로드 받을 때 문제가 발생하면 다음을 시도해보세요:
 
 
기타 팁:

 
 

앱 나가기/종료  
Android 기기에서 실행 중인 앱을 보거나 종료하려면 다음 단계를 따르세요:

 
1. 모든 앱이 보일 때까지 홈 화면 버튼을 길게 누르세요.
2. 오른쪽이나 왼쪽으로 밀어 실행 중인 앱을 종료하세요.
 
주의: 오래된 기기일 경우 약간 다를 수도 있습니다. 설정을 클릭한 후 애플리케이션을 클릭해 실행 중인 앱을 보세요.
 
앱의 캐시 삭제
일부 오류와 기술적 문제는 앱의 캐시를 삭제하면 개선될 수 있습니다:

 
1. 초기 화면에서 메뉴를 선택하세요.
2. 메뉴에서 환경설정을 선택한 후 애플리케이션을 찾아 선택하세요.
3. 애플리케이션 관리를 선택한 후 문제의 앱을 찾아 선택하세요.
4. 캐시 삭제를 터치하세요.
 
Google Play Store 캐시 삭제
오류 코드 498, 941, 403:

 
1. 초기 화면에서 메뉴를 선택하세요.
2. 메뉴에서 환경설정을 선택한 후 애플리케이션을 찾아 선택하세요.
3. 애플리케이션 관리를 선택한 후 Google Play Store를 찾아 선택하세요.
4. 강제 종료/중지를 터치한 후 확인을 터치하세요.
5. 캐시 삭제를 터치하세요.
 
최신 시스템 버전과 최신 펌웨어를 사용하는지 확인  
최신 소프트웨어 업데이트가 있는지 보려면:

 
1. 초기 화면의 메뉴에서 환경설정을 선택하세요.
2. 기기 정보를 터치하세요.
3. 업데이트를 선택해 확인하세요.
 
언어 설정을 확인하거나 변경
일부 앱은 Android 기기의 언어를 미국 영어로 설정하지 않으면 올바르게 작동하지 않습니다. 언어 설정을 확인하거나 변경하려면:

 
1. 홈 화면에서 메뉴를 선택하세요.
2. 메뉴에서 환경설정을 선택한 후 언어와 키보드/입력을 찾아 선택하세요.
3. 언어 아래에서 영어를 선택하세요.
 
연결 확인
기기가 무선 또는 셀룰러 네트워크에 연결되어 있는지 확인하고 연결되어 있지 않으면 모바일 서비스 제공업체에게 문의하세요.
 
방화벽 확인
무선과 셀룰러 네트워크 연결 모두를 사용해 다운로드하고 Google Play에 필요한 포트 (TCP 및 UDP 5228) 사용을 방화벽이 막고 있지 않은지 확인하세요.
 
라우터의 보안 설정 확인
라우터의 보안 설정 관리에 대한 라우터 문서를 검토하세요. WiFi 네트워크에 연결되어 있으면 플레이는 가능하도록 되어 있지만, 애플리케이션 네트워크 기능은 사용하지 못하도록 라우터 보안이 설정되어 있을 수도 있습니다.
 
앱을 SD 카드로 이동
앱을 마운트된 SD 카드에 직접 설치할 수 없으면 기기의 내부 저장소에서 SD 카드로 이동할 수 있습니다.

 
1. 홈 화면의 메뉴를 선택하세요.
2. 메뉴에서 환경설정을 선택한 후 애플리케이션을 찾아 선택하세요.
3. 애플리케이션 관리를 선택한 후 이동할 앱을 찾아 선택하세요.
4. SD 카드로 이동을 선택해 앱을 휴대폰에서 마운트된 SD 카드로 이동하세요.
 
SD 카드 다시 포맷
일부 설치 문제는 SD 카드를 다시 포맷해 해결할 수 있습니다:
 
경고: 이 과정은 SD 카드의 모든 데이터를 삭제합니다.

 
1. Android 기기의 홈 화면에서 메뉴를 선택하세요.
2. 메뉴의 환경설정을 선택한 후 SD 카드 및 휴대폰 저장소를 찾아 선택하세요.
3. SD 카드 마운트 풀기를 선택하세요. (마운트된 SD 카드는 포맷할 수 없습니다.)
4. SD 카드의 마운트를 풀고 SD 카드 포맷을 선택해 포맷하세요.

구매 시 인증 사용
Google Play 스토어 앱에서 구매 시 인증 사용을 사용하면 보안성을 강화할 수 있으며 실수로 앱을 구매하거나 권한이 없는 앱 (앱 내) 구매를 방지해 줍니다.
 
참 고: 기기에서 구매 시 인증 사용을 사용하지 않으면 권한이 없는 앱 구매가 이루어질 수 있습니다. 아이가 있거나 타인이 기기를 사용하면 구매 시 인증 사용을 적극 권장합니다. 계정에서 이루어지는 모든 변경에 대한 책임은 본인에게 있습니다.
 
1. Google Play 스토어 앱을 실행하세요.
2. 왼쪽 위의 메뉴를 선택한 후 환경설정을 터치하세요.
3. 사용자 컨트롤 아래의 구매 시 인증 필요를 선택하세요.

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