Disney Chat

End Chat

Disney Junior Play

  • Android
  • iOS

Hvorfor er spillpakkene mine borte?

posted on 2017/07/11


Om spillpakker du har kjøpt ikke lenger vises, gjør følgende:
 
1. Start Disney Junior Play og gå til butikken i appen
Image of the main menu with the Store button circled

2. Fullfør et simpelt mattespørsmål for å bevise at du er en voksen
Image of the Adult quiz screen

3. Trykk på Gjenopprett kjøp
Image of the Store with the Restore Purchases button circled
 
Om spillpakkene dine fortsatt er utilgjengelige, sørg for at du er logget inn på enheten din med den Apple-ID eller Google-konto som ble brukt til å gjøre kjøpene med.
 
a) iOS-brukere: Start Innstillinger, trykk på iCloud. Om den Apple-ID som vises under iCloud ikke er den som gjorde kjøpene i Disney Junior Play, logg ut og logg inn med riktig ID.
Image of the iCloud tab in the Settings

b) Android-brukere: Start Play Store, trykk på Innstillinger-ikonet (3 horisontale linjer) øverst til venstre. Trykk på Konto. Om du har flere kontoer på listen, velg den som gjorde kjøpene i Disney Junior Play.
Image of the Play Store Account area

Var denne artikkelen nyttig?


Fortsatt på jakt etter det rette svaret?

Kontakt Oss