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Posso obter um reembolso pela assinatura do Club Penguin que adquiri online no clubpenguin.com?

posted on 2017/01/30


A partir de 31 de janeiro de 2017, as assinaturas renováveis do Club Penguin não serão renovadas, e novas assinaturas deixarão de ser vendidas. Qualquer assinatura restante ficará ativa no jogo até a data de vencimento da mesma. Os jogadores que adquiriram assinaturas que durarão além do dia de 29 de março, receberão automaticamente um reembolso relativo ao tempo restante após essa data.

Por favor, note que reembolsos podem levar de 6 a 8 semanas para serem processados. Se você for elegível para um reembolso, mas ele não aparecer no seu extrato até 22 de março de 2017, entre em contato conosco para obter ajuda.

Se você adquiriu sua assinatura em um dispositivo móvel por um período que vai além da data de encerramento de 29 de março de 2017, serão necessárias etapas adicionais para obter seu reembolso. Você pode encontrar detalhes destas etapas adicionais aqui.

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