Disney Chat

End Chat

Клуб Пингвинов

  • Online

Внимание, пингвины! Со 2 сентября 2015 года вы больше не сможете играть в “Клуб пингвинов” на русском языке. Ваш профиль пингвина сохранится, и вы сможете играть на английском, французском, португальском и испанском языках. Узнать больше.

posted on 2015/09/02


 

Русская версия “Клуба пингвинов” Disney закрылась 2 сентября 2015 года.


Наверх


Почему закрылся “Клуб пингвинов” на русском языке? 
“Клуб пингвинов” Disney ставит своей целью создание качественных и увлекательных развлечений для детей. Чтобы сосредоточиться на создании новых детских сетевых продуктов, мы приняли нелёгкое решение закрыть русскую версию игры 2 сентября 2015 года. Мы любим и ценим наших русскоязычных игроков и приглашаем всех, кто увлечён игрой, продолжить приключения на английских, испанских, португальских или французских серверах, используя уже существующие профили. 



Наверх



Получается, это конец “Клуба пингвинов”?
Вовсе нет! Команда “Клуба пингвинов” работает над новыми и увлекательными продуктами, и мы надеемся, что скоро сможем о них рассказать. Все подробности появятся в нашем блоге “Что нового?”.



Наверх



Останется ли у меня доступ к своему профилю и предметам?
Безусловно! Ты сможешь зайти в игру на английском, испанском, португальском или французском языке, используя своё имя пингвина и пароль. Все твои предметы будут на месте.



Наверх



Я могу купить новую подписку?
Конечно! Подписку на сайте clubpenguin.com можно купить для английской, испанской, португальской или французской версии игры.
 
Купить подписку для одного из языков можно на следующих страницах:

 
Инструкции по покупке подписки на iPhone, iPad или iPod Touch можно найти здесь.
 
Инструкции по покупке подписки на устройстве на Android™ можно найти здесь.



Наверх



У меня есть купленная через сайт возобновляемая подписка на “Клуб пингвинов”. Что с ней случится?
30 июня 2015 года все купленные на сайте clubpenguin.com/ru подписки на русскую версию “Клуба пингвинов” были отменены, а последний платёж для каждого профиля полностью возвращён. В дальнейшем денежные средства будут списываться только в том случае, если вы купите подписку на одну из оставшихся версий игры: английскую, испанскую, португальскую или французскую.
 
Обратите внимание, что на обработку возврата средств после 30 июня может потребоваться от 6 до 8 недель.
 
Если вы покупали подписку через мобильное устройство, то для её отмены и возврата средств потребуются дополнительные действия. Подробные сведения можно найти здесь.



Наверх



Я могу вернуть деньги за купленную на сайте подписку на “Клуб пингвинов”?
“Клуба пингвинов” были отменены, а последний платёж для каждого профиля полностью возвращён. В дальнейшем денежные средства будут списываться  только в том случае, если вы купите подписку на одну из оставшихся версий игры: английскую, испанскую, португальскую или французскую.

Обратите внимание, что на обработку возврата средств после 30 июня может потребоваться от 6 до 8 недель.



Наверх



У меня есть возобновляемая подписка, купленная в мобильном приложении “Клуб пингвинов”. Что с ней случится?
Если вы покупали подписку через мобильное устройство, то для её отмены и возврата средств потребуются дополнительные действия.
 
Для iPhone, iPad и iPod touch:

Для возврата средств вам потребуется
обратиться в компанию Apple.
 
Чтобы отменить возобновляемую подписку, выполните следующие действия:

 
1. Зайдите в магазин App Store на мобильном устройстве.
2. Выберите меню Featured (Подборка) в нижней части экрана.
3. Прокрутите страницу вниз и выберите свой идентификатор Apple ID в левом нижнем углу. Если вход не выполнен, нажмите кнопку Sign In (Войти).
4. Выберите пункт View Apple ID (Просмотреть Apple ID).
5. Введите пароль и нажмите OK.
6. Прокрутите вниз экран и выберите пункт Manage App Subscriptions (Управление подписками приложений). Если у вас нет подписок, этого пункта не будет.
7. Выберите подписку “Клуба пингвинов”.
8. Переведите переключатель в положение Off (Откл).
9. Нажмите Turn Off (Отключить), чтобы подтвердить действие. 

Дополнительные сведения можно найти на сайте поддержки Apple. 
 
Для устройств на Android™:

Пожалуйста, свяжитесь с нами для отмены подписки и возврата средств. В письме укажите следующие данные:

 
  • Имя пингвина.
  • Адрес электронной почты, связанный с учётной записью Google Play™.
  • Номер заказа в Google Play из 4 цифр. Этот номер был отправлен на связанный с пингвином адрес электронной почты родителя.
  • Имя владельца банковской карты.
     
Android и Google Play являются товарными знаками Google Inc.


Наверх


Что случится, когда моя подписка закончится?
30 июня 2015 года все купленные на сайте clubpenguin.com/ru подписки на русскую версию “Клуба пингвинов” были отменены. В дальнейшем денежные средства будут списываться только при подписке на одну из оставшихся версий игры: английскую, испанскую, португальскую или французскую.


У меня осталась неиспользованная карта подписки, подарочный сертификат или код для бесплатной пробной подписки. Что мне теперь делать? 
Карты подписки “Клуба пингвинов” можно использовать в своём профиле для получения полного доступа к английской, испанской, португальской или французской версии игры.


Если вам всё ещё нужна помощь, свяжитесь с нами.



Наверх


Я могу использовать код с монеты, полученной с игрушкой “Клуба пингвинов”?
Да, коды с монет и коды игрушек можно использовать в своём профиле “Клуба пингвинов”. Зайди в версию на английском, испанском, португальском или французском языке, чтобы получить доступ к своему пингвину и предметам.



Наверх



На каких языках доступен “Клуб пингвинов”?
На английском, испанском, португальском и французском языках.



Наверх



Почему вместо имени своего пингвина я вижу какие-то цифры?
Когда пингвин первый раз заходит в английскую, испанскую, португальскую или французскую версию игры, его имя отправляется на утверждение. Имя должно быть допустимым на всех языках. На утверждение имени может потребоваться до 72 часов.



Наверх


Я захожу на сервер на другом языке. Зачем мне нужно менять имя пингвина?
Когда пингвин первый раз заходит в английскую, испанскую, португальскую или французскую версию игры, его имя отправляется на утверждение. Имя должно быть допустимым на всех языках. Если имя не утверждается, то тебе нужно будет выбрать новое.
 
Обрати внимание, что если ты меняешь имя пингвина, то его надо будет использовать для всех языков.



Наверх

Была ли полезна эта статья?


Всё ещё ищете правильный ответ?

Поддержка

We recommend contacting us by

Email

Other ways to contact

Logo

Call Me Now

Logo

Free Phone