Disney Chat

End Chat

Холодное Сердце. Звездопад

  • Amazon
  • Android
  • Mac
  • iOS

Windows 8 – устранение неполадок

posted on 2017/08/25


Телефон с Windows 8
 
 
Планшет/ПК с Windows 8
 
 
Посетите официальный веб-сайт Microsoft, чтобы получить дополнительную консультацию касательно Windows 8.
 

 

Телефон с Windows 8

 
1. Принудительно закройте приложение, а также все другие приложения, работающие в фоновом режиме.
 
1. Нажмите и удерживайте кнопку «Назад» на телефоне.
2. Все работающие приложения появятся на экране.
3. Нажмите X или смахните вверх/вниз, чтобы закрыть приложения.
 
2. Выключите и включите устройство.
 
1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Переведите ползунок на экране вниз, чтобы отключить устройство. Проведите по экрану вверх, чтобы оставить устройство включенным.
3. Удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд, чтобы включить устройство.
 
3. Обновите приложение
 
1. Откройте Магазин
2. Нажмите кнопку «...».
3. Перейдите в раздел параметров и проверьте наличие обновлений.
 4. Появится всплывающее сообщение «Проверяется наличие обновлений для приложений...». Нажмите «ОК».
a. Если возможность «Обновлять приложения автоматически» отключена, будет произведен поиск и загрузка обновлений.
b. Предыдущие обновления появятся на странице «Журнал» вместе с текущей версией приложения.
 
4. Обновите ПО на вашем устройстве
 
1. Перейдите в раздел параметров.
2. Прокрутите вниз до раздела обновления телефона.
3. Выберите команду «Проверить наличие обновлений».

5. Проверьте наличие соединения с Интернетом.

Запустите интернет-браузер и попробуйте открыть какую-нибудь страницу в Интернете, например, help.disney.com/ru

6. Синхронизируйте приложение через OneDrive
 
При наличии возможности сохраните свой игровой прогресс, синхронизировав приложение через  OneDrive. Убедитесь, что синхронизация выполнена, войдя в приложение с другого устройства. Затем удалите и снова установите приложение на первом устройстве.
 
**Внимание! Мы не гарантируем, что это устранит неполадки, поэтому, пожалуйста, действуйте осторожно. Мы также не даем гарантии на успешную синхронизацию игрового прогресса через OneDrive. При удалении приложения прогресс может не сохраниться.
 
7. Проверьте наличие свободного места на вашем устройстве
 
1. Перейдите в раздел параметров.
2. Выберите «Контроль памяти».
3. На экране отобразятся общий объем и количество свободного места.
 

 

Планшет/ПК с Windows 8

 
1. Принудительно закройте приложение, а также все другие приложения, работающие в фоновом режиме.
 
1. Проведите или щелкните по экрану слева.
2. Все работающие приложения появятся в левой части экрана. Смахните их, чтобы закрыть.
3. Перетащите приложение в центр экрана, затем в нижнюю часть экрана.
4. Значок приложения перевернется – это означает, что приложение закрыто.
 
2. Выключите и включите устройство.
 
1. Проведите слева направо или щелкните по экрану слева.
2. Выберите «Завершение работы».
3. Выберите команду  «Завершить работу».
4. Чтобы отключить устройство, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока на экране не появится эмблема.
 
3. Обновите приложение
 
1. Откройте Магазин.
2. Проведите или щелкните по экрану справа.
3. Откройте раздел параметров.
4. Выберите Обновление приложений.
5. Нажмите «Проверить наличие обновлений» (убедитесь, что вы подключены к Интернету).
 
4. Обновите ПО на вашем устройстве
 
1. Проведите по экрану снизу вверх или воспользуйтесь функцией поиска, чтобы найти параметры ПК.
2. Выберите Параметры ПК.
3. Щелкните «Обновление и восстановление».
4. Выберите обновление  Windows, затем «Проверить» (убедитесь, что вы подключены к Интернету).
 
5. Проверьте наличие соединения с Интернетом

 
Убедитесь, что ваше устройство подключено к стабильному Интернет-соединению.
 
6. Синхронизируйте приложение через OneDrive

 
При наличии этой возможности сохраните свой игровой прогресс, синхронизировав приложение через  OneDrive. Убедитесь, что синхронизация выполнена, войдя в приложение с другого устройства. Затем удалите и снова установите приложение на первом устройстве.
 
**Внимание! Мы не гарантируем, что это устранит неполадки, поэтому, пожалуйста, действуйте осторожно. Мы также не даем гарантии на успешную синхронизацию игрового прогресса через OneDrive. При удалении приложения прогресс может не сохраниться.
 
7. Проверьте наличие свободного места на вашем устройстве
 
1. Перейдите в раздел параметров.
2. Выберите «Компьютер и устройства».
3. Выберите диск.

Была ли полезна эта статья?


Всё ещё ищете правильный ответ?

Поддержка