Disney Chat

End Chat

Золушка. Звездопад

  • Android (Amazon)
  • Android (Google Play)
  • PC
  • Windows Phone 8
  • iOS

Как можно устранить неполадки при работе приложения на устройствах с Windows 8?

posted on 2015/06/18


 

Windows 8 Phone

Windows 8 logo
Windows 8 logo
Windows 8 logo
Windows 8 logo

1. Нажмите и удерживайте кнопку "Домой" на телефоне.
2. Все открытые приложения появятся на экране.


Open Apps

3. Нажмите X или "смахните" приложение с экрана, чтобы его закрыть.

Наверх
1. Нажмите и удерживайте кнопку питания на телефоне.
2. На экране появится панель выключения устройства. Сдвиньте ее вниз, чтобы отключить устройство, или вверх, чтобы оставить его включенным.


Power Down

3. После выключения нажмите и некоторое время удерживайте кнопку питания, чтобы снова включить устройство.

Обновите приложение
1. Коснитесь значка "Магазин".
2. Нажмите кнопку "..."
3. Откройте раздел настроек и найдите команду "Проверить наличие обновлений".


Check for app updates

4. Появится следующее сообщение: "Проверяется наличие обновлений для приложений. Если на телефоне включено автоматическое обновление приложений, то обновления будут скачаны и установлены как можно раньше. В противном случае в иконке Магазина будет отображаться уведомление о наличии обновлений". Нажмите "ОК", чтобы его закрыть.

We're checking for app updates...
 
а) Если функция "Обновлять приложения автоматически" отключена, будет произведен поиск и загрузка обновлений.
б) Предыдущие обновления, а также версия приложения, установленная на вашем устройстве, будут указаны в разделе "Журнал".


Download History
1. Откройте раздел настроек.

Phone Update

2. Найдите сведения об обновлении телефона.

Check for updates

3. Выберите команду "Проверить наличие обновлений".

Checking

1. Откройте раздел настроек.
2. Откройте раздел "Контроль памяти".
3. Появится информация об общем объеме памяти и наличии свободного места.

Проверьте наличие подключения к Интернету


Убедитесь, что ваше устройство подключено к стабильному Интернет-соединению через Wi-Fi и что сигнал WiFi сильный.

Наверх




** Синхронизируйте приложение с One Drive

При наличии возможности, сохраните ваш прогресс, синхронизировав игру через OneDrive. Убедитесь, что прогресс сохранился, установив игру на другое устройство и восстановив на нем прогресс вашего обычного устройства. 
Если всё получилось, удалите приложение с вашего обычного устройства и установите его заново.

**ПРИМЕЧАНИЕ: Этот шаг не гарантирует решение вашей проблемы, так что применяйте его с осторожностью. Мы не можем гарантировать что синхронизация прогресса через OneDrive будет успешной, или что ваш прогресс не пропадёт в случае удаления приложения.


Наверх


 


Windows 8 PC/RT

Windows 8 logo
Windows 8 logo
Windows 8 logo
Windows 8 logo
1. Коснитесь левой части экрана или проведите по нему слева направо.
2. Все открытые приложения появятся на экране.
3. Коснитесь приложения и перетащите его в центр экрана, а затем вниз.
4. Приложение исчезнет с экрана и будет закрыто.
1. Коснитесь значка Store (Магазин).
2. Коснитесь правой части экрана или проведите по нему справа налево.
3. Откройте раздел настроек.
4. Выберите "Обновления".
5. Убедитесь, что устройство подключено к Интернету, и выберите команду "Проверить наличие обновлений".
1. Проведите по экрану снизу вверх или воспользуйтесь функцией поиска, чтобы открыть настройки.
2. Откройте раздел настроек.
3. Выберите команду "Обновить".
3. Убедитесь, что устройство подключено к Интернету, выберите "Обновление Windows".
1. Коснитесь правой части экрана или проведите по нему справа налево.
2. Нажмите "Отключение".
3. Выберите команду "Отключить устройство".
4. После отключения нажмите и удерживайте кнопку питания до появления на экране эмблемы Surface.
1. Откройте раздел настроек.
2. Выберите "ПК и устройства".
3. Выберите "Свободное место на диске"

Наверх

 

Проверьте наличие подключения к Интернету


Убедитесь, что ваше устройство подключено к стабильному Интернет-соединению через Wi-Fi и что сигнал WiFi сильный.

Наверх



** Синхронизируйте приложение с One Drive

При наличии возможности, сохраните ваш прогресс, синхронизировав игру через OneDrive. Убедитесь, что прогресс сохранился, установив игру на другое устройство и восстановив на нем прогресс вашего обычного устройства. 
Если всё получилось, удалите приложение с вашего обычного устройства и установите его заново.

**ПРИМЕЧАНИЕ: Этот шаг не гарантирует решение вашей проблемы, так что применяйте его с осторожностью. Мы не можем гарантировать что синхронизация прогресса через OneDrive будет успешной, или что ваш прогресс не пропадёт в случае удаления приложения.


Наверх

Была ли полезна эта статья?


Всё ещё ищете правильный ответ?

Поддержка

We recommend contacting us by

Email

Other ways to contact

Logo

Call Me Now

Logo

Free Phone