Disney Chat

End Chat

Головоломка: Шарики за ролики

  • Android (Amazon)
  • Android (Google Play)
  • PC
  • Windows Phone 8
  • iOS

Что делать, если возникают технические неполадки при работе приложения на устройстве с Windows 8?

posted on 2015/06/19


Телефон с Windows 8
 
 
Планшет/ПК с Windows 8

 

Зайдите на официальный сайт Microsoft для получения рекомендаций и техподдержки по Windows 8.
 

Windows 8 Phone

1. Принудительно закройте это приложение, а также другие программы, работающие в фоновом режиме:
 
1. Удерживайте нажатой кнопку «Назад».
2. На экране отобразятся все работающие приложения.
3. Нажмите X или «смахните» приложения вверх или вниз.

2. Перезапустите устройство.
 
1. Удерживайте нажатой кнопку питания.
2. Отобразится экран отключения устройства. Проведите по экрану вниз, чтобы отключить устройство.
3. Удерживайте несколько секунд нажатой кнопку питания, чтобы включить устройство.

3. Обновите приложение.
 
1. Откройте Магазин .
2. Нажмите кнопку « ... ».
3. Перейдите в раздел настроек и проверьте наличие обновлений.
4. На экране появится сообщение о поиске обновлений. Нажмите «ОК», чтобы закрыть его.
a. Если автоматическое обновление приложений отключено, система будет вести поиск обновлений и загружать их.
b. Предыдущие обновления отображаются на странице истории, вместе в текущей версией приложения.

 

4. Обновите программы на вашем устройстве.
 
1. Откройте раздел настроек.
2. Прокрутите список вниз до раздела обновления телефона.
3. Проверьте наличие обновлений.

 

5. Проверьте интернет-соединение.
 
Убедитесь в том, что устройство подключено к интернету и работает Wi-Fi.
 

6. Проверьте наличие свободного места на устройстве.
 
1. Откройте раздел настроек.
2. Откройте раздел памяти устройства.
3. Проверьте, сколько места доступно.
 


Windows 8 Tablet/PC

1. Принудительно закройте это приложение, а также другие программы, работающие в фоновом режиме:
 
1. Проведите по экрану влево или коснитесь левой части.
2. На экране отобразятся все работающие приложения.
3. Перетащите приложение в центр экрана, затем вниз.
4. Приложение будет закрыто.

2. Перезапустите устройство.
 
1. Проведите по экрану вправо или коснитесь правой части.
2. Выберите команду выключения.
3. Нажмите «Выключить».
4. Удерживайте кнопку питания, пока на экране не появится логотип.

Наверх
 
3. Обновите приложение.
 
1. Откройте Магазин .
2. Проведите по экрану вправо или коснитесь правой части.
3. Нажмите кнопку параметров.
4. Выберите обновление приложений.
5. Нажмите «Проверить наличие обновлений» (предварительно убедившись в наличии интернет-соединения).

 

4. Обновите программы на вашем устройстве.
 
1. Проведите снизу вверх по экрану или воспользуйтесь функцией поиска настроек ПК.
2. Откройте раздел настроек.
3. Выберите раздел обновления и восстановления.
4. Выберите обновления Windows, затем «Проверить» (предварительно убедившись в наличии интернет-соединения).
 
 

5. Проверьте интернет-соединение.

Убедитесь в том, что устройство подключено к интернету и работает Wi-Fi.
 

6. Проверьте наличие свободного места на устройстве.
 
1. Откройте раздел настроек.
2. Выберите «ПК и устройства».
3. Проверьте, сколько места доступно.

Была ли полезна эта статья?


Всё ещё ищете правильный ответ?

Поддержка

We recommend contacting us by

Email

Other ways to contact

Logo

Chat

Logo

Call Me Now

Logo

Free Phone

You can call us, or start a live chat, from 9am-9pm, 7 days a week. Or drop us an email and we’ll get back to you as soon as we can!