Disney Chat

End Chat

Disney Junior Lek!

  • Android
  • iOS

Varför är mina köpta Lek!-paket borta?

posted on 2017/07/11


Om de Lek!-paket du har köpt inte längre finns ska du följa dessa steg:

1. Öppna Disney Junior Lek! och tryck på Store
Image of the main menu with the Store button circled

2. Räkna ut en enkel mattefråga för att bevisa att du är vuxen
Image of the Adult quiz screen

3. Tryck på Återställ köp
Image of the Store with the Restore Purchases button circled
 

Om dina Lek!-paket fortfarande saknas ska du kontrollera att du är inloggad på din enhet med det Apple-ID eller Google-konto som gjorde köpet.
 
iOS-användare
Öppna Inställningar och tryck på iCloud. Om Apple-ID:t i iCloud-sektionen inte är det ID som gjorde köp i Disney Junior Lek! ska du logga ut och logga in med rätt ID.
Image of the iCloud tab in the Settings

Android-användare
Öppna Play Store och tryck på inställningsikonen (tre horisontella streck) uppe till vänster. Tryck på Konto. Om du har flera konton väljer du det som gjorde köp i Disney Junior Lek!.
Image of the Play Store Account area

Var den här artikeln till hjälp?


Fortfarande letar efter rätt svar?

Kontakta oss